أسئلة SHRM-CP مجانية
هذي 10 أسئلة تدريبية على اختبار SHRM-CP كتبها فريق زاديوم بأسلوب أسئلة الاختبار: أسئلة معرفة عن قوانين العمل ومقاييس الموارد البشرية، وأسئلة مواقف (Situational Judgment). الأسئلة للتدريب وليست أسئلة رسمية من SHRM.
جاوب على كل سؤال بنفسك أول، بعدين شيّك على الإجابة والشرح تحته.
أسئلة المعرفة
السؤال 1
أي قانون أمريكي يحدد الحد الأدنى للأجور وأجر العمل الإضافي (Overtime)؟
- أ) FMLA
- ب) FLSA
- ج) ERISA
- د) OSHA
الإجابة: ب) FLSA. قانون Fair Labor Standards Act ينظّم الحد الأدنى للأجور والعمل الإضافي وتصنيف الموظفين إلى Exempt وNon-exempt. أما FMLA فللإجازات، وERISA لخطط المزايا والتقاعد، وOSHA للسلامة المهنية.
السؤال 2
بموجب FMLA، كم أسبوع إجازة غير مدفوعة مع حماية الوظيفة يحق للموظف المؤهل خلال 12 شهرًا لأسباب مثل ولادة طفل أو حالة صحية خطيرة؟
- أ) 6 أسابيع
- ب) 8 أسابيع
- ج) 12 أسبوعًا
- د) 26 أسبوعًا
الإجابة: ج) 12 أسبوعًا. مدة 26 أسبوعًا خاصة برعاية فرد من العسكريين المصابين (Military Caregiver Leave)، وليست القاعدة العامة.
السؤال 3
أي من التالي ليس من الفئات المحمية في Title VII من قانون الحقوق المدنية لعام 1964؟
- أ) الدين
- ب) الأصل القومي
- ج) العمر
- د) اللون
الإجابة: ج) العمر. Title VII يحمي من التمييز على أساس العرق واللون والدين والجنس والأصل القومي. التمييز بسبب العمر يغطيه قانون ADEA.
السؤال 4
قانون ADEA يحمي الموظفين والمتقدمين للوظائف من التمييز بسبب العمر إذا كانت أعمارهم:
- أ) 18 سنة فأكثر
- ب) 40 سنة فأكثر
- ج) 50 سنة فأكثر
- د) 65 سنة فأكثر
الإجابة: ب) 40 سنة فأكثر.
السؤال 5
في نموذج Kirkpatrick لتقييم التدريب، ماذا يقيس المستوى الثالث؟
- أ) رضا المتدربين عن التدريب
- ب) مقدار ما تعلّموه
- ج) تطبيقهم لما تعلّموه في العمل (السلوك)
- د) أثر التدريب على نتائج المنظمة
الإجابة: ج) السلوك. المستويات الأربعة بالترتيب: Reaction ثم Learning ثم Behavior ثم Results.
السؤال 6
كيف يُحسب معدل دوران الموظفين (Turnover Rate) لفترة معينة؟
- أ) عدد المغادرين ÷ عدد الموظفين في بداية الفترة × 100
- ب) عدد المغادرين ÷ متوسط عدد الموظفين خلال الفترة × 100
- ج) عدد المعيّنين الجدد ÷ عدد المغادرين × 100
- د) عدد المغادرين ÷ عدد المعيّنين الجدد × 100
الإجابة: ب). القسمة على متوسط عدد الموظفين تعطي صورة أدق من الاعتماد على عدد بداية الفترة فقط.
السؤال 7
في الاختيار والتوظيف، ماذا تعني الموثوقية (Reliability) لأداة التقييم؟
- أ) أنها تقيس فعلًا ما وُضعت لقياسه
- ب) أنها تعطي نتائج متسقة عند تكرار القياس
- ج) أنها خالية من التحيز القانوني
- د) أنها منخفضة التكلفة
الإجابة: ب). الموثوقية تعني الاتساق. أما قياس الأداة لما وُضعت لقياسه فهذا هو الصدق (Validity).
السؤال 8
بموجب ADA، متى يمكن لصاحب العمل رفض توفير ترتيب معقول (Reasonable Accommodation) لموظف مؤهل من ذوي الإعاقة؟
- أ) إذا كان الترتيب يكلّف أي مبلغ
- ب) إذا سبّب الترتيب مشقة غير مبررة (Undue Hardship)
- ج) إذا لم يطلبه الموظف كتابيًا
- د) إذا كان الموظف في فترة التجربة
الإجابة: ب) المشقة غير المبررة. وهي صعوبة أو تكلفة كبيرة قياسًا بحجم المنظمة ومواردها، وليس مجرد وجود تكلفة.
أسئلة المواقف (Situational Judgment)
السؤال 9
موظفة تبلّغ مسؤول الموارد البشرية أن مديرها المباشر يعلّق على مظهرها بطريقة تزعجها، وتطلب ألا يعرف أحد. ما أفضل تصرف؟
- أ) يعدها بسرية تامة ولا يتخذ أي إجراء إلا بموافقتها
- ب) يشكرها، ويوضح أنه سيحافظ على السرية قدر الإمكان، ويبدأ تحقيقًا سريعًا ومحايدًا ويؤكد حمايتها من الانتقام
- ج) يطلب منها أن تحاول حل الأمر مع مديرها أولًا
- د) ينقلها لقسم آخر مباشرة
الإجابة: ب). المنظمة ملزمة بالتحقيق في شكاوى التحرش، فلا يصح الوعد بسرية مطلقة. ونقل المشتكية دون رغبتها قد يُعتبر إجراءً انتقاميًا.
السؤال 10
مدير مبيعات من أعلى الموظفين أداءً خالف سياسة الشركة في المصاريف مخالفة واضحة. سبق أن عوقب موظفون آخرون على المخالفة نفسها بإنذار كتابي. ما التوصية الأنسب؟
- أ) الاكتفاء بتنبيه شفهي لأن أداءه ممتاز
- ب) تطبيق الإجراء نفسه (إنذار كتابي) وتوثيقه
- ج) فصله فورًا ليكون عبرة للآخرين
- د) تجاهل المخالفة هذه المرة
الإجابة: ب). التطبيق المتسق للسياسات يحمي المنظمة من ادعاءات التمييز ويحافظ على العدالة والثقة بين الموظفين.
تبي تتدرب أكثر؟
كتاب SHRM-CP Collector فيه 932 سؤالًا مشروحًا بالعربي على 20 محورًا. وتقدر تاخذه مع ملخص القوانين S-Core في باقة SHRM-CP الكاملة.
تبي تجرّب قبل الشراء؟ حمّل العينة المجانية (20 صفحة). وتلقى شكل الاختبار ومواعيده في دليل اختبار SHRM-CP وSHRM-SCP 2026.